退/換/補貨
我們的退換貨辦法均依消保法第19條第1項相關法令所制訂，能確實維護您的權益。
●補貨說明
如果發現配件短缺，請在貨到7天內至網站內線上留言，立即以郵寄方式補寄。
●退/換貨細則
1.無條件退貨及瑕疵品退貨：
A.顧客收到商品後次日起有7天的鑑賞期，可無條件退貨。（7天鑑賞期計算方式，例：1月1日收到貨品，1月2日至8日為鑑賞期，此7日包括假日，而鑑賞期是指猶豫期，不是試用期，請保持商品潔淨和配件完整）
B.如為瑕疵貨品，可先拍照傳送給我們確認後，辦理退貨。
C.若要辦理退貨，請先至線上客服留言，告知退貨原因，經確認無誤後，將會提供一組7-11「退貨便代碼」給您，然後到任何一家門市辦理退貨，將貨品連同統一發票寄還。
D.我們收到商品審視確實無污損、無短缺配件及統一發票後（相關說明請參閱退 / 換貨注意事項），會將您所付的款項全額刷退、匯回原金融轉帳帳戶，使用超商代碼、條碼繳費的顧客，將款項匯入您所指定的金融帳戶中。(全程作業時間=訂單成立+寄貨到店+領取+猶豫期+退回+貨款匯出，約要10-18天)
E.若辦理無條件退貨，剩餘的消費金額未達到免運費額度，退還的款項將扣除本次交易物流費用後全額返還。
2.換貨：
A.尺寸不合、弄錯型號、想更換其他樣式或為瑕疵品等，本館提供「乙次」換貨服務。
B.如需辦理換貨，請於貨到7天內，先至線上客服留言，告知換貨原因、所需尺寸、樣式和型號，經確認無誤後，將會提供一組7-11「退貨便代碼」給您，然後到任何一家門市辦理退貨，將貨品寄還。
C.我們收到商品審視確實無污損、無短缺配件後（即使是瑕疵品，亦應保持潔淨完整，相關說明請參閱退 / 換貨注意事項），我們會將新品寄出。(全程作業時間=訂單成立+寄貨到店+領取+猶豫期+退回+再寄貨，約要10-20天)
D.換貨再次產生遞送之物流費用適用本館運費計算辦法。
3.加入黃金會員所贈送之商品，不適用上述1.、2.兩點免費退換貨乙次之規定，需自行負擔退換貨之費用。
退/換貨注意事項
●貨品請維持原有狀態
辦理退/換貨商品必須保持全新狀態，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態，包含配件、內外包裝、隨機贈品、活動贈品等 ，建議您在乾淨的地方試穿，以免污損鞋底。
●下列情形可能影響您的退貨權限：
1.在不影響檢查商品情形下，將商品包裝毀損、吊牌拆除、貼膠移除等情形。
2.其他逾越檢查必要，可歸責於個人之行為，致商品有毀損、滅失或變更者。
3.統一發票遺失。(若您辦理退貨和退款並未檢還統一發票，我們無法據以註銷該筆交易，將衍生稅務及收益減損等問題)
4.請以本館使用之包裝紙箱或紙袋、塑膠袋將退/換商品包裝妥當，請勿直接於原廠鞋盒上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝鞋盒損壞，損壞費用將於退款中扣抵。